FAQ - Foire aux questions

 

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont de 3 à 9 jours ouvrables pour le Canada, et de 6 à 10 jours ouvrables à l’international selon le mode d’expédition choisi.

2. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi.

3. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les commandes sont traitées rapidement. Si vous souhaitez annuler ou modifier, contactez-nous au plus vite à nthnamuli@yahoo.com.

4. Quels sont les frais d’expédition ?

Les frais varient selon votre localisation et le montant de la commande. Consultez notre politique d’expédition pour plus de détails.

5. Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous avez 30 jours après réception pour faire une demande de retour. Consultez notre politique de retour.

6. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, etc.